在线教育行业我的一些总结

天下文章一大抄，在线教育行业或者叫泛知识行业，也是如此。大公司抄国外，小公司抄大公司，公司之间也互相抄，都是换汤不换药。

原因也很简单，每个行业的可操作空间都是有上限的，哪怕只是一个简单的功能，别人有咱们没有，收益就可能差很多。

在这篇文章中，我只想简单列举与搭建在线教育平台相关的、产品技术方面的东西。

用户群体

• 年龄段
  • 除 K12 阶段基本全覆盖
  • 传统教培行业已落幕，兴趣技能培训兴起
• 地区
  • 粗略可分为一二线城市，三线及以下
  • 影响知识类目与运营手段

应用平台

PC

• Web
  • 常用于老师身份的管理后台，做数据分析、内容管理或者营销管理
  • 大公司也会给学员搭建在线学习的 PC 网站
• 桌面级应用
  • 暂时没了解到

移动端

• APP
  • 常用于搭建面向学员的学习终端
  • 优点
    • 能够直接调动大部分终端的能力，给学员带来更好的学习体验
    • 用户黏性比较强
  • 缺点
    • 需要引导用户下载，有学习成本
    • 开发成本高
    • 原生 App 的 BUG 跟随版本，强制升级版本通常会损失一部分用户
      • 引入热更新机制可解决部分场景的更新需求
      • 嵌 Webview 的话灵活性会提高，但是体验会下降，所以常用在某些活动页或不重要的地方
• 小程序
  • 常用于搭建面向学员的学习终端
  • 优点
    • 依附于各大厂商的开放平台，有天然的用户体量
    • 用户上手迅速，学习成本低，相较于 APP 有极大优势
  • 缺点
    • 依附于各大厂商的开放平台（没错这也是个缺点），受制于平台规则
    • 无法在用户体验上跟 APP 媲美
    • 相比于 APP 用户流动性更强，来得快去得也快
• Web
  • 体验不如 PC Web，基本没有市场

常见功能

• 在线教育平台常见用户身份
  • 老师
  • 学员
  • 平台方

面向老师

• 入驻
  • 身份
  • 资质
• 上传知识内容
  • 类型：文本、富文本、图片、音视频、PPT 等
  • 结构：单课、专栏、训练营
  • 形式：录播、直播
• 管理营销配置，如：
  • 红包
  • 优惠券
  • 拼团
  • 分销
• 流水相关
• 直播授课：素材、弹幕、连麦互动、黑白板、口令红包、选择题、投票框
• 其他：评论管理、黑白名单、水军
• 私域或三方流量池运营：做 saas 平台能够帮助老师实现这部分需求（非常值钱的功能），但是各开放平台都有一定打压手段，通常禁止引流

面向学员

• 基本功能：购课支付、学习
• 拉新：赠课、新用户优惠、红包、裂变邀请
• 留存：等级、打卡、返现
• 增值功能：学习进度管理、笔记管理

面向平台

• 风控